为持续优化适老化金融服务，打通便民服务“最后一公里”，近期，怀安联社第三堡信用社立足本土、深耕普惠，主动下沉乡村一线，为辖区内百岁老人提供上门换卡服务，用贴心、暖心、高效的金融服务践行“百姓银行”的初心使命。

　　第三堡乡某村有一位百岁高龄老人因年迈体弱、行动不便，无法亲自前往网点办理银行卡更换业务，高龄补贴、惠农补贴领取也因此受到影响。了解到老人的实际困难后，第三堡信用社坚持特事特办、便民优先，第一时间对接老人家属，预约上门服务时间，开启高龄特殊客户绿色服务通道。

　　服务当天，工作人员携带移动办公设备上门，严格按照金融业务操作规范，认真核对身份信息、完善资料登记、完成换卡及激活全套流程。整个过程严谨规范、高效快捷。办理结束后，工作人员耐心向家属讲解新卡使用、资金存取、密码保护及各类涉农补贴发放相关注意事项，细致解答金融疑问，切实消除客户后顾之忧。

　　细微服务见初心，点滴温暖润民心。作为服务地方乡村的本土金融主力军，怀安联社始终聚焦老年群体、残障人士等特殊客户需求，常态化开展上门办卡、挂失补办、信息更新等便民服务，主动将金融服务送进村组、送进家门，真正实现“客户少跑腿、服务多上门”。

　　下一步，怀安联社第三堡信用社将持续优化普惠金融服务举措，细化适老服务内容，延伸服务触角，以更接地气、更有温度的金融服务守护民生福祉，助力乡村全面振兴。（通讯员 郭小凡）