为扎实做好助农服务点运维工作，进一步补齐农村地区金融服务短板，提升乡村金融便民化水平，阜城农商银行立足县域本土实际，持续加强辖内186个助农服务点、便民服务站运维管理，以村级服务站点为前沿阵地，下沉服务重心，常态化开展进村入户流动服务，不断完善农村普惠金融服务网络，切实打通农村金融服务“最后一公里”。

　　强化站点运维管护，筑牢基层服务根基：该行坚持把助农站点提质增效作为普惠工作重点，建立常态化巡检运维机制，安排专人对全部助农站点开展每月不少于1次现场巡检，重点做好终端设备检修、机具维护、业务督导和站点管理员培训。今年以来，累计开展站点运维巡检200余次，组织管理员业务培训8场次，及时排查整改设备故障、业务操作不规范等问题38项，保障助农终端平稳运行，夯实基层金融服务硬件基础。

　　下沉便民服务力量，做实社保卡惠民工程：针对农村老年群体较多、行动不便、往返城区网点路途较远等痛点难题，各支行组建外勤流动服务小队，依托助农服务阵地深入各村开展上门服务。重点围绕社保卡业务，现场为村民办理社保卡激活、社保信息核验、养老金查询支取、密码重置等便民业务。截至目前，累计进村办理社保卡激活、信息维护等业务2100余笔，切实解决老年人不会办、跑路远、办事难的问题，把社保卡惠民服务送到群众家门口。

　　推广线上金融服务，拓宽便民服务渠道：在做实线下社保卡业务的基础上，工作人员现场开展手机银行推广指导工作。采取“一对一讲解、手把手教学”的方式，向农户讲解手机银行下载注册、余额查询、转账汇款、生活缴费、惠农业务办理等操作流程，引导广大村民熟练运用线上金融工具。本年度累计指导村民开通使用手机银行3200余户，帮助农户养成线上办理业务的习惯，实现基础金融业务“足不出户、指尖办理”。

　　开展金融知识宣讲，织密乡村防护网络：在业务办理之余，工作人员以助农站点为宣讲平台，同步开展金融知识普及活动。围绕防范电信网络诈骗、反假货币、存款保险、个人征信等内容开展科普宣传，结合县域真实案例讲解养老诈骗、虚假投资理财等风险隐患，今年累计开展村级金融宣讲46场，覆盖群众2300余人次，进一步增强农村居民风险防范意识，筑牢乡村金融安全防线。

　　下一步，阜城农商银行将持续夯实助农服务站点建设，不断优化站点运维管理，统筹推进社保卡便民服务、手机银行普及推广，持续推动金融资源下沉基层，不断提升农村群众金融服务获得感、满意度，以优质普惠金融服务助力乡村全面振兴。（通讯员 张晓飞）