金融有情，普惠暖心。自“一池两新万企”行动开展以来，怀安联社西湾堡信用社主动下沉乡村街巷、走访沿街商户，面对面倾听经营诉求、点对点解决融资难题，把优质、贴心的金融服务送到基层商户家门口，用实实在在的金融助力，为乡镇小微经营主体纾困解难、提振发展信心。

　　近期，西湾堡信用社客户经理在常态化走访摸排辖区小微商户经营情况时，了解到某食品店经营者张女士遇到了经营难题。张女士扎根乡镇多年，诚信守法经营，门店生意一直稳步向好。临近经营旺季，她计划大量备货、更新品类，但日常营收资金回笼较慢，流动资金短缺，一时陷入“想发展、缺资金”的困境，眼看着商机却无力把握，让她十分焦急。

　　了解张女士的实际困难后，西湾堡信用社第一时间主动上门对接，耐心询问门店经营状况、详细讲解贷款政策及办理流程。考虑到商户资金需求紧急，客户经理全程跟进、贴心代办，为其开辟绿色办理通道，连夜整理资料，快速完成审批，压缩了办理时间，在最短时间内成功为张女士发放20万元“家庭经营贷”。全程高效便捷、贴心周到的服务，让张女士省去了来回跑腿的麻烦。

　　资金顺利到账后，张女士的燃眉之急得到彻底化解，充足的流动资金有效保障了门店备货。看着经营扩容工作顺利开展，张女士满心感激，连连对信用社表示感谢：“多亏了你们的及时帮扶！在我最缺钱、最犯难的时候，你们主动上门，帮我解决了大难题，服务又好效率又高，真是咱老百姓身边的暖心银行！”。一句真诚的认可，是群众对农信普惠服务最真切的肯定，也是西湾堡信用社践行“一池两新万企”行动、深耕本土服务的最好见证。

　　下一步，西湾堡信用社将持续坚守乡土初心，主动走访对接商户、农户，精准对接资金需求，以有温度、高效率的普惠金融服务，切实为基层小微经济、乡村全面振兴保驾护航。（通讯员 曹奇伟）