入汛以来，我省天气形势复杂多变。近日，张家口怀安县出现极端强对流天气，密集乌云翻涌聚拢，惊雷炸响，暴雨裹挟冰雹倾泻而下，砸得屋顶当当作响，对当地生产生活秩序造成直接影响。

　　“今年庄稼又悬了……”怀安联社西沙城信用社保安望着窗外，轻声叹气。话音未落，急促的电话铃声骤然响起。

　　“您好，西沙城信用社，很高兴为您服务。”柜员小康接起电话，听筒那头传来焦急的声音：“我母亲生病急需住院，可社保卡找不到了，现在能补办吗？”

　　小康耐心解释：“本人带身份证来网点即可办理，但制卡机不在这里，大约需要一周领卡。”

　　“后天就要去张家口住院了，等不了啊……”对方声音愈发焦灼，窗外的冰雹声也更急了。

　　小康敏锐地察觉客户的焦急，安抚道：“您别急，我请示一下领导，尽快给您回话。”挂断电话，他立即向网点负责人汇报。  

　　负责人态度明确：“信用社扎根农村、服务‘三农’，老百姓有困难，我们又有能力解决，就必须全力以赴。”

　　得到指示后，小康迅速回电，告知客户准备好资料，网点将开通绿色通道，上门服务。电话那头，客户情绪明显缓和，声音里满是感激。此时，窗外的冰雹渐渐小了。

　　与此同时，小康为客户录入信息、在系统内申请补办社保卡，并联系正在柴沟堡开会的会计前往联社制卡。

　　次日清晨，那位大姐早早来到营业厅：“社保卡做好了吗？”言语间仍有些忐忑。“已经制好了，我们正在安排送去。”

　　待客流平稳后，会计与工作人员在大姐的带领下前往东沙城村。经过一夜的暴雨冰雹，村路泥泞不堪，车辆无法通行，两人便踏着泥泞步行前进。

　　走进一座北方农家小院，黑狗见生人狂吠，鸡群乱飞，大姐赶忙抄起铁锹护住来人。进屋后，一位老人正卧病在炕，另一个女儿迎了上来：“太麻烦你们了，我妈常年卧床，社保卡怎么也找不到，真是急坏了！”

　　工作人员简单问询、核对身份后，顺利为老人完成社保卡激活手续。

　　在两个女儿一声声道谢中，工作人员走出小院。此时，阳光穿过云层洒向大地，田埂上那些被冰雹打弯的野花，又重新迎着阳光昂起了头。回去的路依然泥泞，但脚步却格外轻松——赠人玫瑰，手有余香。（通讯员 杨阳）