近日，围场农商银行郭家湾支行营业厅内上演温馨一幕：一位头戴帽子、身穿深色上衣、戴着蓝色手套的老人，在顺利办完一笔特殊的硬币兑换业务后，坐在柜台前，脸上绽放出灿烂的笑容。

　　事情还得从几天前说起。刘大爷常年在乡镇集市上卖菜，日积月累攒下大量零碎硬币，有1角、5角还有1元的，装了好几个袋子，合计409元。这些硬币沉甸甸的，平时花不出去，去超市购物也常被嫌麻烦，渐渐成了刘大爷的一块“心病”。听说附近农商银行网点可以无偿兑换硬币，他特意骑上三轮车，把这些“铁疙瘩”拉了过来。

　　网点工作人员热情接待了刘大爷，迅速开辟绿色通道，组织专人清点。拆袋、分拣、清点、复核，经过一番忙碌，一堆零散硬币悉数兑换成整洁的纸币。手捧兑换好的现金，刘大爷激动得合不拢嘴，连连赞叹：“咱们围场农商银行真是老百姓自己的银行！这么多硬币，你们不仅没嫌弃，还办得这么快、这么好。这下我卖菜的血汗钱全有着落了，心里别提多踏实啦！”临走时，他还乐呵呵地念叨：“以后赶集卖菜，收到的硬币我都存这儿，放心！”

　　柜台旁白纸包好的硬币，与刘大爷发自内心的喜悦，共同印证着金融机构扎根基层、服务群众的温度与担当。像刘大爷这样面临“零钱兑换难”的老年群体和基层商贩并不少见。此举不仅是围场农商银行郭家湾支行一次简单的现金兑换，更是践行“金融为民”理念的生动缩影。它用实实在在的行动证明，金融机构不仅要算好“经济账”，更要算好“民生账”。今后，郭家湾支行将继续从群众需求出发，把小额兑零、残损币兑换等服务做实、做细，让金融发展成果更多惠及广大群众，用有温度的金融服务，彰显本土农商银行的责任与担当。（通讯员 孟祥磊）