为全面提升柜面人员综合素质，夯实业务操作基本功，强化风险识别与管控能力，近期，平乡联社积极组织员工参加河北省联社举办的柜面业务知识专题视频培训，推动一线服务队伍专业素养再上新台阶。

　　此次培训紧扣网点日常运营实际，围绕现金管理、重要空白凭证管控、对公业务反欺诈、冠字号码管理等重点领域展开。授课教师坚持“理论+案例”相结合，摒弃照本宣科，通过大量真实业务场景还原，对操作流程、关键风险节点及常见差错进行深度剖析，将制度要求生动嵌入业务办理各环节，极大增强了培训的针对性和实效性。培训期间，讲师还结合日常督导中发现的典型问题，专门梳理高频风险提示，并现场回应了基层员工提出的多项业务疑问，有效破解实操中的“堵点”“难点”。

　　参训员工全程专注聆听、详细记录，并主动结合自身岗位实际进行复盘思考。大家一致认为，本次培训内容“接地气、重实操、解困惑”，所授知识紧贴一线高频业务场景，对规范日常操作、提升合规意识具有指导意义。

　　通过本次系统化学习，平乡联社一线柜面人员对现金运营、凭证管理、反诈识别、冠字号码追溯等关键制度的理解更加深入，风险防范和合规操作能力得到切实增强。下一步，平乡联社将持续巩固培训成果，引导员工将所学内容转化为日常服务标准动作，落实到每一笔业务办理中，严守操作底线，筑牢风控屏障，不断推动网点服务质效与内控管理水平双提升。（通讯员 陈冰清）