为持续深化“放管服”改革,优化民生办事流程,切实解决新生儿家长多头跑、多次跑问题,近期,平泉联社卧龙镇信用社全面落地新生儿“出生一件事”社保卡联办业务,实现新生儿医保参保、社保卡申领、制卡激活一站式集成办理,极大提升群众办事便利度。
以往新生儿落户、医保参保、社保卡申领流程分散、环节较多。为切实便民利民,卧龙镇信用社主动对接人社、医保、卫健等部门,畅通数据共享渠道,开设新生儿业务绿色通道,实行专岗受理、优先办理、全程帮办服务,进一步简化办理环节、压缩办理时限。
线上办理方面,家长通过政务服务小程序进入“新生儿出生一件事”专区,提交参保登记、社保卡申领联办申请。各部门并联审核、数据内部流转,审核通过后由卧龙镇信用社制卡。家长可选择网点自取或邮寄领卡,持有效证件到卧龙镇信用社完成医保、金融账户双激活即可正常使用。
线下办理方面,监护人携带相关证件到卧龙镇信用社,由窗口工作人员一窗受理、代为申报,一次性完成信息录入、参保登记、社保卡申领、制卡出卡,现场激活双账户,并详细讲解医保报销、缴费、结算使用须知,实现当场办、即时取、马上用。
针对农村偏远群众、新手家长、老年代办群体,卧龙镇信用社同步提供预约服务、延时服务、咨询指导等暖心举措,切实打通便民服务“最后一公里”。
下一步,卧龙镇信用社将持续优化服务流程、强化业务宣传、提升经办质效,持续做实做细民生普惠金融服务,不断提升群众获得感和满意度。(通讯员 杨再兴)