反诈无小事，防线在厅堂。一直以来，清河农商银行杜林支行深耕本土、服务群众，始终把防范电信网络诈骗作为厅堂服务重点，将反诈审查嵌入柜面业务全流程，以主动问询、精准劝阻、现场宣教守好资金安全关口，用心守护老百姓的“钱袋子”。

　　精准识别刷单骗局，及时拦截垫付转账。近日，一位客户来到网点，准备按照线上指引转账参与“刷单任务”。经工作人员细致问询了解到，该客户在社交群看到刷单返利广告，前期小额操作收到返利后，对方以需完成大额联单、垫付本金方可提现为由，不断催促转账。工作人员迅速判定这是典型刷单返利诈骗，第一时间叫停转账，向客户拆解诈骗套路：骗子一般先以小额返利博取信任，再编造任务未完成、账户冻结等说辞诱导持续投入，资金一旦转出，追回难度极大。

　　警惕冒充电商客服，阻断退款诈骗链条。另有一位客户接到自称平台客服的电话，对方谎称商品存在质量问题、快递丢失，可以办理双倍理赔，诱导客户添加私人微信、下载共享屏幕软件，以资金核验为名索要银行卡信息及短信验证码，客户正准备配合操作。网点工作人员当即识别骗局并予以制止，告知客户：正规平台退款均原路返还，不会私下添加好友、要求共享屏幕，绝不会索要银行卡密码、验证码；开启共享屏幕后，账户信息极易被骗子窃取。

　　同步开展以案宣教，筑牢群众防骗意识。在成功劝阻两位客户的同时，工作人员以案说法，向厅堂等候的客户普及反诈常识，重点提醒大家：凡是要求垫付资金、连续做任务才能提现的刷单都是诈骗；主动索要验证码、引导私下转账、诱导下载陌生软件的客服均不可信；做到陌生链接不点击、陌生APP不下载，银行卡密码、短信验证码绝不外泄，遇到可疑情况多和家人沟通，及时到银行网点核实，牢牢守住不轻信、不转账的底线。两位客户幡然醒悟，成功规避资金损失，对支行工作人员连连致谢。

　　久久为功持续发力，织密基层反诈网络。柜面是反诈的前沿阵地，防范重在前置提醒。下一步，杜林支行将持续聚焦大额转账、异地汇款、老年客户等重点业务和重点人群，在做好柜面风险拦截的基础上，常态化开展走村入户反诈宣传，把通俗易懂的防骗知识送到田间地头，切实筑牢基层反诈安全防线。（通讯员 沈婧轩）