金融服务无小事，敬老服务显温情。一直以来，武邑联社宏达路信用社始终坚持做好适老化金融服务，用心关爱老年群体，切实解决老年人办事难题，用细致周到的服务守护群众的养老钱。

　　8月31日，一位老年客户来到网点，想要激活社保卡。老人年纪较大，听力、视力都有所下降，对银行业务流程不熟悉，不清楚社保卡激活的相关要求，前来办理显得手足无措。

　　大堂工作人员看到后，主动上前接待，将老人引导至休息区域，递上温水，拿出老花镜，放慢说话语速，耐心询问老人的需求。在办理业务过程中，工作人员细致核对老人身份信息，一步步协助完成社保卡金融功能激活，反复跟老人确认密码，提醒老人牢记密码，不要随意告知他人。

　　业务办理完成后，工作人员又用通俗易懂的语言，向老人讲解社保卡的使用方法，告知养老金补贴会发放到社保卡金融账户，教老人简单辨别账户到账信息。同时重点开展反诈提醒，告知老人不要相信陌生来电，切勿向陌生人转账，谨防养老诈骗，守护好养老积蓄。老人听完讲解，对网点耐心细致的服务十分满意，连连表示感谢。

　　敬老服务贵在点滴。今后，武邑联社宏达路信用社将持续落实适老服务举措，多一分耐心、多一份细心，用心服务老年客户，打通便民服务的“最后一公里”，把有温度的金融服务送到群众身边。（通讯员 王恩慧）