近日，赞皇联社野草湾信用社以“优化现金流通环境、服务民生需求”为目标，组织开展了残损人民币回收专项活动。通过贴心服务与创新举措，有效提升了流通中人民币的整洁度，解决了群众“残币兑换难”的实际问题，受到辖区客户广泛好评。

　　残损人民币回收是金融机构履行社会责任的重要环节。随着移动支付的普及，部分群众尤其是老年客户群体对残币兑换流程不熟悉，导致家中积压残损币的情况时有发生。这不仅影响人民币的正常流通，还可能滋生假币风险。对此，野草湾信用社主动将残损币回收纳入“我为群众办实事”实践清单，通过专项活动打通金融服务“最后一公里”。

　　为确保活动实效，野草湾信用社主要通过多项便民举措大力开展专项活动，一方面通过绿色通道高效兑付，在营业厅设置“残损币兑换专窗”，配备点钞机、残币鉴别仪等设备，对褶皱、污损、残缺的纸币实行“优先受理、快速清分、应兑尽兑”。  

　　另一方面大力宣传普及相关内容，组织员工深入社区、集市开展人民币知识宣讲，通过实物对比、案例讲解，向群众普及残损币兑换标准。同时，针对特殊群体开展上门收兑服务，让广大金融消费者切实感受到赞皇联社带来的温情与服务。

　　此次活动不仅提升了现金流通质量，更以细致入微的服务拉近了与群众的距离。一位经营小卖部的王大姐感慨：“零钱破损多一直是件头疼事，这次信用社专门帮我整理兑换，生意周转都顺畅多了！”

　　残损币回收专项活动是野草湾信用社深耕本土、服务乡村的缩影。下阶段，该社计划在辖内行政村设立“现金服务联络点”，定期开展残币集中回收；并联合商户推广“零币循环”机制，优化农村地区现金使用环境，增强群众爱护人民币意识。

　　“一张残币虽小，却连着百姓的心。”野草湾信用社工作人员表示，将始终以客户需求为导向，把便民、利民、惠民的服务做深做实，让金融服务更有温度，为乡村振兴注入更多金融正能量。（通讯员 李向辉）