“我们不能坐等客户来求助，而应该主动把服务送下去。”赞皇联社东城信用社主任眭建辉如是说。5月23日下午，眭建辉组织东城信用社客户部工作人员，来到赞皇菊花种植基地，冒雨深入田间地头进行调研，了解菊花种植户的实际需求和发展困境，并制定个性化的金融服务方案。

　　走访调研现场。李光欣 供图

　　 在赞皇县这片丰沃的土地上，有一片绚丽的“菊花之海”，这里的种植户用辛勤和汗水培育着菊花繁茂生长。而这片花海的背后，赞皇联社东城信用社积极发挥着农村金融主力军作用。日常工作中，东城信用社不断创新服务模式，为特色农业产业的发展注入源源不断的活力，让一朵朵菊花成为菊花种植户致富的“希望之花”。

　　 眼下，正是菊花生长的季节，种植户董女士全家正忙着菊花的管理。“东城信用社真是我们的及时雨，有了你们的金融支持，我才能更好地开展今年菊花的种植工作！真是太感谢了！”董女士指着百亩菊花，满面笑容地跟眭建辉说着。

　　中药材种植并非一蹴而就，在栽种、培育、养护等环节精心呵护的同时，也需要资金的持续投入。东城信用社了解到董女士的困难后，积极进行了实地调研和对接，第一时间为其发放了贷款，有了东城信用社的支持，后续的生产周转资金就有了着落，满田野的菊花成为增收致富路上的“幸福花”。

　　 工作落实中，东城信用社通过多次走访摸清种植、加工、销售全链条资金节点融资需求，建立档案资料，实行“台账式”跟踪管理。同时，在菊花产业布局链条中寻找各类相关企业，定期组织客户经理上门服务，及时了解企业发展现状和业务需求，并对中药行业上下游企业进行跟踪调研，改进信贷产品配置，优化信贷业务流程，提升金融供给能力和贷款投放精准度，为菊花产业发展壮大注入金融“活水”。

　　 一直以来，赞皇联社东城信用社始终坚持“以客户为中心”的服务理念，为菊花种植户提供贴心周到的金融服务。 

　　对内，通过设立专门的服务窗口，简化贷款手续，提高业务办理效率，让菊花种植户能够快速获得资金支持；对外，客户经理定期走访菊花种植户，了解种植情况和资金使用情况，及时为菊花种植户提供专业的金融服务。（通讯员 李光欣）