7月15日上午，一场急雨笼罩深州，深州农商银行穆家左分理处却上演了暖心一幕：一位浑身湿透的老人揣着破损的纸币前来兑换，银行工作人员耐心拼接、清点，最终帮老人全额兑换153元残币，赢得客户连连称赞。

　　残损纸币铺满柜台。李浩玉 供图

　　冒雨而来的“特殊客户”。当天上午，大雨倾盆，年过六旬的李大爷冒雨赶到穆家左分理处，从怀中掏出一个用塑料袋层层包裹的铁盒。盒子里是一叠严重破损的纸币，有的被水浸湿粘连，有的边缘已残缺不全。“这些钱还能换吗？是俺好几天的生活费啊！”李大爷声音颤抖。

　　柜员小李见状立即安抚：“您别急，符合标准的我们一定帮您换！”她搀扶老人坐下，递上热水，随即投入残币整理工作。

　　专业服务解民忧。为最大限度挽回损失，小李严格按照残缺污损人民币兑换办法操作：先将纸币按面额分类，逐张鉴别真伪，再像拼图般细心拼接。经半小时努力，153元残币全部整理完毕。“一分不差！太感谢了！”接过崭新纸币，李大爷眼眶发红。

　　残币背后的“金融温度”。这些残币的“伤痕”记录着农民生活的不易——可能是田间劳作时的汗水浸透，可能是年久积攒的霉变，也可能是意外损毁的无奈。而银行的兑换窗口，正是将“风险”转化为“保障”的关键环节。

　　“我们拼的不只是纸币，更是老百姓对金融体系的信任。”小李表示。今年以来，穆家左分理处已为农户兑换残损币超万元，其中多为面额较小的零钱，却是许多家庭的急用资金。

　　延伸服务惠及更多群体。深州农商银行提醒，若遇纸币撕裂、火烧、虫蛀等情况，均可到网点兑换。根据规定：能辨别面额且剩余四分之三以上的可全额兑换；剩余二分之一至四分之三的兑换半额；不足二分之一的则无法兑换。

　　柜台虽小，承载的却是乡村振兴的大文章。从一张残币的兑换，到“金融知识下乡”等普惠服务，深州农商银行将“以人民为中心”的理念融入日常，用专业与温情守护百姓“钱袋子”。这种“弯下腰来做服务”的姿态，正是农村金融助力共同富裕的生动实践。（通讯员 李浩玉）