在阜城农商银行铁匠支行，社保卡服务不再仅仅是柜面业务，更成为连接银行与社区居民的温情纽带。近期，该支行开展了一系列社保卡服务推广活动，通过精准宣传、上门服务、社区联动等方式，真正实现了“社保服务零距离”，让辖区居民切实享受到更便捷、更贴心的金融服务。

　　目前，部分居民对社保卡的认知仍停留在“看病刷卡”阶段，对于其金融功能、电子社保卡应用等知之甚少。工作人员通过日常服务中发现，不少老年客户不清楚养老金可以通过社保卡发放，年轻人也不了解电子社保卡的便捷功能。为此，支行专门制作了社保卡功能解析流程图，从社保账户与金融账户的区别，到电子社保卡的使用场景，都做了直观清晰的展示。

　　为了提升服务效能，铁匠支行特设“社保卡专窗”，配备专业人员在网点提供“一对一”咨询和操作指导。工作人员不仅耐心解答社保卡的各项功能，还手把手指导客户如何激活金融账户、使用手机银行查询社保信息、申领电子社保卡等。考虑到部分老年客户操作不便，支行还特别提供“上门激活”服务，带着移动设备走进社区，为行动不便的老人办理社保卡相关业务。

　　支行的服务半径并不局限于营业网点。工作人员主动走进社区集市、老年活动中心等场所，用当地方言与居民亲切交流，以最接地气的方式讲解社保卡知识。“以后取养老金不用跑远路，咱们支行就能办！”这样朴实的话语，让老年客户听得懂、记得住。每次社区活动后，工作人员还会留下服务联系卡，方便居民后续咨询。

　　未来，阜城农商银行铁匠支行将继续深化社保卡服务内涵，拓展服务领域，创新服务方式，让社保卡真正成为居民身边的“民生卡”。铁匠支行负责人表示：“我们将持续优化服务流程，扩大宣传覆盖面，特别是加强对老年客户群体的服务力度，让每一位居民都能享受到社保卡带来的便利。”（通讯员 齐海萍）