今年以来，饶阳联社南善信用社认真贯彻落实饶阳联社各项会议精神，强化内控和风险管理，齐心协力抓好工作落实，确保各项指标稳健运行。

　　日常工作中,针对本阶段工作重点，提高三代社保卡换发量和市场占有率，提升换发工作的质量和效率成为当务之急。南善信用社坚持“以客户为中心”的服务理念，将贴心服务贯穿于社保卡换发全过程。

　　网点大堂经理作为“引导先锋”，为客户提供热情问候和精准分流；立足网格化管理，通过提前向村委收集、电话预约等形式，汇集针对军人家属、残障人士、孤寡老人、卧病在床等客户群体的“上门服务清单”，专门利用午休时间、节假日开展上门换卡服务，换发一个销号一个，高效解了困难群众的燃眉之急，将优质金融服务送到老百姓的“心坎上”。

　　在制换第三代社保卡活动开展中，还为群众详细讲解用卡规范，宣传反诈知识，并在现场为他们一一答疑解惑金融知识，极大地满足了广大群众多元化的金融服务需求。携带便携设备深入田间地头、农家院落，现场受理业务，将服务触角延伸至“最后一公里”，让百姓在“家门口”就能享受便捷换发服务。

　　同时，积极采取“线上+线下”宣传策略全面铺展。线上，利用微信群、朋友圈等渠道，精准推送社保卡换发政策、换发流程及新增功能；线下，通过在网点张贴海报、播放宣传标语营造浓厚氛围；深入村委、集市、学校、工厂开展宣传换发活动。

　　下一步，饶阳联社南善信用社将持续加大工作力度，不断优化服务流程，提高服务质量，为三代社保卡的普及应用做出更大贡献。（通讯员 赵攀）