2026年初,银行业进入传统旺季营销期,赵县联社赵家庄信用社积极响应,全员动员,从优化服务、深化宣传、拓展储源三方面协同发力,力争在竞争中赢得主动。
优化厅堂服务,应对客流高峰。针对养老金集中支取与存款旺季叠加带来的客流压力,信用社及时增配外厅服务力量,会计、主任、保安等全员参与,动态引导分流。通过加强自助设备使用指导、提前协助填写单据、灵活增开业务窗口等方式,努力缩短客户等候时间,提升业务办理效率,以有序、便捷的服务稳定厅堂秩序、增强客户体验。
走村入户宣传,传递旺季政策。信用社客户经理坚持每日一小时,深入村庄、商铺以及周边小区,开展覆盖式宣传,主动将旺季存款利率优惠、特色金融产品等信息送至群众身边,提高政策触达率与市场知晓度,为吸引储户、拓展市场打下基础。
精准拓展储源,强化客户维系。在存款拓展方面,充分运用系统数据,对存量重点客户进行分析与联系,结合利率优势开展针对性沟通。同时,积极利用服务过程中建立的良好信任,引导老客户推荐新客户,逐步拓宽储源渠道。
目前,赵家庄信用社正围绕服务、宣传、拓客三个方向同步推进,扎实做好旺季营销各项基础工作。下一步,信用社将继续压实责任、强化执行,力争将发力转化为实效,推动旺季工作取得预期进展。(通讯员 赵欣锐)