岁末年初，“旺季营销”工作全面铺展，武邑联社紫塔信用社锚定年度业务目标，主动破局、精准发力，以贷款业务为核心抓手，将小指标攻坚深度融入客户服务全流程，推动贷款业务与小指标任务同频共振、协同发展，为新年业务起好步、开好局注入强劲动能。

　　1月18日，该网点成功办理一笔担保贷款业务，在高效推进核心业务的同时，实现了小指标攻坚的同步突破。业务受理过程中，工作人员坚守“服务赋能营销、业务联动指标”原则，针对贷款人夫妇及担保人夫妻双方的需求，细致讲解手机银行、数字人民币、第三方支付绑卡的核心优势——从手机银行转账汇款、理财购买的便捷性，到数字人民币安全支付、高效结算的特点，再到第三方支付绑卡的日常消费场景适配，逐一演示操作流程、耐心解答疑问，用专业服务赢得客户充分信任。最终，四位客户均自愿开通手机银行、申领数字人民币钱包并完成第三方支付绑卡，顺利达成贷款业务办理与小指标推进的“双丰收”。

　　此次业务的成功落地，为网点业务开展提供了宝贵实践经验。紫塔信用社深刻认识到，贷款业务作为核心流量入口，是撬动小指标任务高效完成的关键契机。以此为突破口，网点迅速梳理优化工作思路，将小指标攻坚全面嵌入柜面服务、贷款业务办理的各环节，构建全链条推进体系。

　　在柜面服务端，该网点要求工作人员对接客户时，快速研判客户潜在需求，针对性推荐手机银行、数字人民币等数字化产品，手把手指导客户完成开通、操作全流程，让客户切实感受数字化金融服务的便捷性。

　　在贷款业务端，建立“前置沟通、事中推进、事后跟进”的工作机制。业务前期对接时，提前将小指标配套服务纳入沟通范畴；办理过程中，同步完成相关产品开通与功能讲解；业务办结后，安排专人跟进客户使用情况，及时解决操作难题，持续提升客户满意度与产品使用率。

　　为凝聚攻坚合力，该网点强化内部赋能与协同管控。一方面，定期组织员工开展业务培训，聚焦小指标相关产品的功能、营销技巧开展专项讲解，全面提升全员产品熟练度与营销能力；另一方面，建立“每日晨会复盘”机制，通报小指标完成进度、拆解攻坚难点，分享优秀营销案例，营造比学赶超、争先进位的浓厚氛围。同时，结合旺季营销活动政策，出台专项激励举措，充分调动全员攻坚积极性，推动每一位员工成为小指标攻坚的“主力军”与“推动者”。（通讯员 孙美静）