在广袤的乡村地区,赵县联社高村信用社作为基层金融服务机构,始终坚持以人民为中心的发展理念,深入群众开展日常工作,持续加强反诈宣传,提升服务质效。同时,信用社积极为乡村振兴注入金融动力,以实际行动践行金融为民的初心,获得了当地群众的广泛认可。
柜台内外,皆是暖心服务。每天清晨,当第一缕阳光洒向柜台,工作人员便开始了一天的忙碌。他们不仅办理存取款、转账等常规业务,更将服务触角延伸至细微处。针对行动不便的老年客户,高村信用社坚持提供上门服务,将“窗口”搬到病榻前、炕头上。从帮助不识字的老人填写单据,到耐心讲解惠农补贴政策,再到手把手指导使用手机银行,每一个环节都力求细致入微。“多一句询问,多一个微笑,就能让乡亲们少一分麻烦。”这是高村信用社工作人员经常挂在嘴边的话。
守护钱袋,筑牢反诈防线。在做好日常服务的同时,高村信用社将防范电信网络诈骗作为“头号工程”。针对农村留守老人多、防骗意识薄弱的特点,工作人员化身“反诈宣传员”,在厅堂内外常态化开展“微课堂”。他们利用客户等候办理业务的间隙,发放图文并茂的宣传折页,用方言讲解“刷单返利”“冒充亲友借钱”等常见骗局。
日常点滴,汇聚为民情怀。从晨曦微露到暮色降临,无论是酷暑还是严寒,高村信用社员工始终坚守在服务一线。他们主动对接辖区农户与小微企业,及时提供春耕备耕贷款支持;他们利用下班时间走村入户,普及金融知识,协助村民激活社保卡。每一笔业务的精准办理,每一次耐心的讲解,每一场生动的反诈宣传,都凝聚着基层农信人对“三农”的深情。
“金杯银杯不如老百姓的口碑。”赵县联社高村信用社将继续扎根沃土,不断提升服务质效,创新宣传方式,以更优质的服务、更扎实的举措,守护好乡亲们的血汗钱,当好乡村振兴路上的金融“勤务员”。(通讯员 王彤彤)