在深州这座小城，温情往往藏在细微处。一把伞、一杯水、一声问候，看似微不足道，却能在风雨中撑起一片晴空，让陌生的人与人之间多一份信任与感动。

　　雨天有伞，服务有爱

　　   一场突如其来的急雨，让前来办理业务的客户措手不及。

　　  这天下午，天空乌云密布，不一会儿便下起了淅淅沥沥的小雨。营业大厅里，刚办完业务的张阿姨站在门口，望着外面的雨幕，脸上露出为难的神色——她没带伞，家里还有急事等着回去。

　　 “阿姨，您没带伞吧？我们这里有爱心雨伞，您先拿去用，等哪天方便了再还回来就行。”工作人员微笑着迎上前去，双手递上一把印有深州农商银行标识的雨伞。

　　   张阿姨有些不好意思：“这……这要押金吗？会不会很麻烦？”

　　  “不用的阿姨，这是我们为客户准备的免费借用服务，不收任何押金。您放心用，天气好了顺路带回来就行，不方便还也没关系。”工作人员一边说着，一边帮张阿姨撑开雨伞。

　　  张阿姨接过雨伞，连声道谢：“你们农商行真贴心，这雨伞来得太及时了！我以前去别的地方，下雨借伞又交押金又登记的，没想到你们这儿这么方便。”

　　  工作人员笑着送张阿姨走出大门：“这是我们应该做的。阿姨您慢走，雨天路滑，注意安全。” 目送张阿姨撑着伞走进雨幕，这样的场景，在深州农商银行营业部几乎每个雨天都在上演。

　　一把小伞，一份信任

　　  对于深州农商银行营业部的员工来说，借伞只是一件微不足道的小事。但对于客户而言，这份雨中送伞的温情，往往能转化为对银行的深厚信任。

　　  几天后，张阿姨专程来还伞，还带来了一个好消息：“我把你们农商行的服务在我们小区群里一说，好几个朋友都让我帮忙问问存款利率，就冲这份人情味儿，我们愿意把钱存在这儿！”

　　  一把小小的雨伞，就这样成了连接银行与客户的桥梁。它承载的不仅是为客户遮风挡雨的功能，更是深州农商银行“百姓银行”的初心与温度。

　　不止一把伞，处处有温情

　　   “爱心雨伞”只是营业部真情服务的一个缩影。在这里，温暖的服务细节随处可见：

　　雨天门前铺设防滑垫，并放置“地面湿滑，小心脚下”的温馨提示牌；

　　厅堂常备便民医药箱，创可贴、风油精等应急药品一应俱全；

　　设立爱心驿站，为环卫工人、外卖小哥等户外工作者提供免费饮水、歇脚和充电服务；

　　为老年客户配备老花镜、放大镜、轮椅，无障碍通道保持畅通；

　　   这些看似不起眼的小事，恰恰是深州农商银行营业部全体员工“用心服务”的真实写照。正如营业部负责人所说：“银行的服务，不能只盯着存款数字和业务指标。客户来我们这儿，首先感受到的是人跟人之间的温度。把每一个细节做好，把每一位客户当家人对待，这才是我们农商行的立行之本。”

　　风雨无阻，真情相伴

　　  一把雨伞，撑起的是农商人的责任与担当；一声问候，传递的是“百姓银行”的温度与情怀。

　　   深州农商银行营业部将始终坚守“服务‘三农’、服务小微、服务社区”的市场定位，把客户的每一件“小事”都当作自己的“大事”来办。无论是晴天还是雨天，无论是存取款还是咨询业务，每一位走进营业部的客户，都将感受到家人般的温暖与真诚。风雨路上，深州农商银行营业部愿为您撑一把伞，伴您一路同行。（通讯员 张迪）