今年以来，故城联社体育街信用社立足县域本土市场，聚焦辖区群众安居置业刚需，全力做优做强个人住房按揭贷款业务。依托清晰合理的人员分工与高效闭环的服务机制，按揭业务稳步提质增量，发展态势稳健向好。截至目前，体育街信用社累计落地按揭业务112笔，新增住房按揭贷款4935万元，按揭主业实现稳步攀升、多点开花。

　　细化岗位职责分工，业务运转规范有序。体育街信用社针对按揭业务全流程进行科学划分，客户经理各司其职、密切配合：专人负责接待购房客户、开展贷款面签工作；专人负责贷款合同签订与资料规整归档；专人对接政务大厅，专职办理房产抵押登记手续。各环节无缝衔接、权责清晰，整套业务流程标准化运转，有效避免衔接空档，保障按揭业务有条不紊推进。

　　坚守高效服务宗旨，全力压缩业务办理时限。针对合作楼盘递送过来的购房相关资料，体育街信用社坚持急事急办、提速攻坚，遇上业务集中办理的情况主动加班加点抢抓进度。楼盘将购房合同送达网点后，工作人员第一时间承接处置，全速推进合同签署、抵押办理等后续全部流程，最大程度缩短客户等待周期，高效贴心的服务收获合作房企与购房群众的充分认可。

　　以按揭获客为依托，推动关联业务协同增长。在扎实办好住房按揭业务的基础上，体育街信用社秉持“办理一单业务、深挖一份价值”的服务思路，依托新增房贷客群挖掘业务增量。业务办理期间，工作人员引导购房客户激活使用手机银行，稳步实现手机银行用户新增；同时主动问询客户从业经营状况，面向有经营需求的个体工商户、小微商户针对性推介商户收款码，新增多户收款码业务，真正做到按揭主业带动手机银行、商户收款码两项业务同步协同发展。

　　下一步，故城联社体育街信用社将继续深耕本地安居金融赛道，持续优化员工协同作业模式，保持高效率、高质量的办贷服务水平，稳固房企合作基础，抓实客户维护与关联业务挖掘，稳步推动各项业务稳健高质量发展。（通讯员 郭玉洁）