近期,饶阳联社科技拓展部联合小贷中心,充分依托助学贷款集中办理契机,创新服务营销模式,做到便民服务与业务拓展双向融合、同步推进。在有序、高效为辖区学生及家长办理助学贷款业务,切实缓解学生家庭就学资金压力、助力学子圆梦校园的同时,工作人员紧抓面对面服务的有利时机,主动延伸金融服务链条。
工作人员现场面向学生及陪同家长,有序开展社保卡开立、手机银行注册、激活以及相关金融功能推广服务。针对大家普遍关心的业务问题,工作人员用通俗易懂的语言细致讲解社保卡多重实用权益,重点介绍社保卡在就医结算、日常缴费、各类惠民补贴发放等场景中的作用。同时,详细演示手机银行免费转账、线上生活缴费、便捷移动支付等特色功能优势。在业务办理过程中,工作人员坚持一对一、手把手现场教学,耐心指导学生和家长完成账号注册、身份认证、账户激活等全流程操作,及时解答操作过程中遇到的各类疑问,细致纠正操作误区。通过沉浸式实操体验,让广大群众近距离、零距离感受农信数字化金融产品高效、便捷的服务优势,切实把便民金融服务送到群众身边。
通过“办贷+开卡+拓手机银行”一站式综合服务模式,既极大提升了群众办事便捷度,减少了群众“多跑腿、多跑路”的麻烦,获得了广大学生及家长的一致好评,又实现了批量获客、精准活客。有效拓展了年轻客群、家庭客群基础,进一步扩大了社保卡、手机银行覆盖面,持续夯实零售客群基础,有力提升了饶阳农信在辖区群众中的认可度和品牌影响力。(通讯员 赵天昊)