民生无小事，服务暖人心。长期以来，饶阳联社南京堂信用社始终坚持农信人的初心使命，持续传承“挎包精神”，针对辖区高龄老人、残障人士、重病卧床等行动不便特殊群体往返网点难、社保业务办理难的问题，主动延伸金融服务触角，开启社保卡上门便民服务绿色通道，把贴心的柜面服务送到群众家中、病床之旁，切实解决特殊群体办事难题。

　　近日，市民张先生到信用社求助，称其母亲常年卧床不起，无法到信用社办理社保卡，因其日常生活及医保结算急需办理社保卡，信用社工作人员了解相关情况后，当即决定开启特殊客户绿色通道，提供免费上门办卡激活服务。

　　服务过程中，工作人员携带移动展业设备，严格按照业务规范，仔细核对客户身份信息，耐心完成人脸采集、信息录入、签字确认等全流程操作，高效办结社保卡相关业务。同时，贴心向群众及家属讲解社保卡存取款、医保结算、补贴领取等实用功能，普及金融反诈知识，告知密码修改、挂失补办等注意事项，让群众安心用卡、放心使用。

　　足不出户办业务，暖心服务获好评。此次上门服务，免去了特殊群体奔波跑腿的烦恼，让群众真切感受到金融服务的温度。下一步，南京堂信用社将持续践行普惠金融初心，常态化开展上门便民服务，不断优化适老化、便民化服务举措，补齐乡村金融服务短板，用细微暖心服务守护民生福祉，让金融服务惠及千家万户。（通讯员 李佳成）