一日清晨，沙河农商银行綦村支行营业大厅刚开门，一位头发花白的老人便快步走了进来，神色慌张，额角沁着细汗。工作人员立即迎上前，搀扶老人坐下，递上一杯温水，轻声询问缘由。

　　原来，老人急需用卡，翻遍家中也没找到那张许久未用的银行卡，只模糊记得过去的粮食补贴款曾打到这张卡上。老人越说越急，乡音浓重，担心卡里的钱没了着落。

　　工作人员一边耐心安抚，一边逐字逐句确认信息。核实卡片确已丢失后，支行迅速启动挂失补发流程。考虑到此卡属于长期未用的沉睡账户，工作人员主动告知老人，行里有惠民政策，沉睡账户挂失不收取手续费。从挂失到新卡到手，全程不到半小时，老人紧攥着崭新的银行卡，长舒了一口气。

　　服务并未到此止步。工作人员深知，对不熟悉智能设备的老年客户而言，换卡只是第一步，后续的账户管理才是实际难题，于是主动帮老人开通微信动账提醒，手把手指导查询余额、查看流水。

　　工作人员还当场帮老人算了一笔明白账：以后每笔收支都能通过微信免费提醒，过去每月2元的短信费，一年能省24元，够买不少大馍馍。听到这里，老人脸上的皱纹舒展开来，笑着说，信用社真是家门口的银行，不光办事快，还处处替人省钱。

　　一张失而复得的银行卡，一笔清清楚楚的民生账。这次日常服务，正是沙河农商银行深耕适老服务、落实减费让利政策的缩影——俯身倾听、精打细算，守护好老年群众的“钱袋子”，就是最朴素的金融为民。（通讯员 王一淼）