近日,正定农商银行吴兴支行因高效处置一笔可疑资金交易、成功为客户挽回1.5万元经济损失,凭借专业的风险处置能力与紧密的银警协作配合,获得属地反诈中心书面表扬。反诈中心在表扬信中,充分肯定了该行一线员工扎实的反诈工作功底、高度的责任担当和过硬的风险处置能力,认可该行在守护群众财产安全、维护辖区金融秩序稳定中作出的积极贡献。
9月22日,客户王女士前往正定农商银行吴兴支行办理转账业务,计划向网络结识的“代理律师”转账1.5万元。经办柜员凭借丰富的从业经验和高度的职业警觉,敏锐察觉客户微信账户交易存在异常风险,第一时间上报支行负责人,果断暂停该笔转账业务,细致询问客户交易背景、核实资金用途、梳理交易细节。
经核实,对方人员假借代办纠纷、协助维权的名义,诱导客户进行私下转账,属于典型的网络风险交易套路。工作人员随即耐心为客户拆解风险套路、普及正规办事渠道与资金交易安全知识,及时纠正错误交易行为。同时,该行迅速联动属地公安局反诈中心对接核验,经警方现场核查确认,该笔交易为风险资金交易,彻底规避资金损失风险。此次高效处置,成功为客户挽回1.5万元经济损失,用专业履职守住了群众的“钱袋子”,也彰显了该行过硬的金融风控水平与银警联动协作效能。
下一步,正定农商银行将以此次表彰为契机,持续夯实基层金融风控防线,常态化开展金融安全普及宣传,不断提升风险识别、预警、处置综合能力,以专业的金融服务全力守护辖区群众财产安全,持续维护地方金融环境平稳有序。(通讯员 路鑫鑫)