“现在正是最忙的时候,天天守着摊位卖农产品,别说去银行办业务,连歇口气的工夫都没有,你们直接上门给我们办收款码,真是帮了大忙!”一位常年摆摊售卖果蔬的农户由衷称赞。为持续深化普惠金融服务,切实解决辖区商户经营难题,打通金融服务“最后一公里”,近期,沙河农商银行杨庄支行主动下沉服务,组织员工深入辖区沿街商铺、社区门店、农贸市场,开展聚合收款码上门免费办理、激活、使用一站式便民服务,以贴心、高效、暖心的金融举措,全力助力商户稳健经营、增收增效。
服务过程中,工作人员逐户走访沿街经营商户,耐心讲解银行聚合收款码优势。相较于传统收款方式,商户收款码支持微信、支付宝、云闪付等多渠道一码收付,具有资金实时到账、手续费低、语音实时播报、交易明细清晰、一键自动对账等特点,可有效降低商户经营结算成本。走访中,工作人员还结合商户实际经营情况,帮助商户算清“成本账”“效率账”,让商户听得明白、用得放心。不少商户当场表示,以前收钱要反复核对多个收款渠道,现在一码搞定,省心又省力。
针对有办理意向的商户,工作人员现场高效完成营业执照、经营信息、实名信息核验,快速办理、绑定、激活商户收款码,现场张贴码牌、调试播报设备。针对中老年商户及手机操作不熟练的商户,工作人员手把手教学,详细演示收款查询、账单导出、退款操作、设备使用、异常处理等实用功能,确保商户“办得会、用得好、能放心”。一位年过六旬的店主在工作人员耐心指导下,反复操作了几遍收款查询和语音播报功能,确认无误后笑着说:“这下心里踏实了,以后收钱不怕弄错了。”工作人员还主动留下联系方式,方便商户后续遇到问题随时咨询。截至目前,该网点累计为辖区内179户商家办理收款码,有效提升了辖区商户收款便利度。
小小收款码,承载大服务,赋能大民生。下一步,沙河农商银行将聚焦小微商户、个体经营户、社区居民的高频金融需求,持续推进金融服务下沉、服务端口前移,常态化开展上门办码等便民服务,把便捷高效的金融服务送到商户身边,让小微商户收款更省心、经营更安心,为辖区市井烟火气添一份金融助力。(通讯员 岳素仪)