为深入践行以客户为中心的服务理念，扎实推进普惠金融工作，切实解决群众“硬币清点难、兑换难”的现实难题，围场农商银行围场镇支行主动扛起地方金融社会责任，用心用情办好群众身边“小事”。

　　周日的中午，客户张先生携带大量硬币前来网点办理兑换业务。面对清点任务重、耗时较长的实际情况，网点工作人员坚持群众利益无小事，迅速统筹人员力量，分工协作、仔细清点，严谨规范开展硬币分类、点数、核对等各项工作，整个兑换过程规范有序，工作人员一边清点，一边与客户核对数量，以耐心细致的工作态度保障兑换业务顺利办结。

　　“攒了这么多硬币，清点兑换真是挺麻烦的，我都有点不好意思来换，没想到咱们银行服务这么周到，辛苦大家了，真的太感谢了！”兑换完成后，客户张先生对网点高效、贴心的服务连连称赞。

　　群众事，无小事。小小的硬币承载着客户的期盼，也彰显着围场农商银行金融服务的温度。本次零币兑换，是我行把“我为群众办实事”落到实处的生动体现。下一步，围场镇支行将持续强化服务意识，主动回应金融客群多样化金融诉求，不断延伸便民服务触角，优化服务方式，提升服务质效，切实发挥基层金融网点服务民生的前沿阵地作用，以实实在在的金融服务增强人民群众的获得感、幸福感。（通讯员 周明扬）