零钱虽小，关乎民生。硬币作为日常流通货币，在商户经营、民生消费中发挥着重要作用，但大量硬币积攒、清点、兑换繁琐，是不少市民和个体商户的生活难题。为切实解决群众“兑零难、换整烦”的实际困扰，践行“金融为民”的服务初心，近日，深州农商银行永盛大街分理处高效为客户办理大额硬币兑换业务，以细致、耐心、专业的暖心服务，赢得客户高度赞誉。

　　工作人员全力保障清点数据精准无误、兑换业务合规有序。李浩玉 供图

　　日前，一位商户携带数袋沉甸甸的硬币来到永盛大街分理处营业大厅，向工作人员求助兑换。据客户介绍，其长期经营线下门店，日常营收积攒了大量一元、五角、一角硬币，数量庞大、零散杂乱，且部分硬币存在磨损、污渍，自行清点整理难度极大，积攒已久的零钱一直无法盘活使用。

　　了解客户诉求后，工作人员第一时间开通零钱兑换便民绿色通道。兑换过程中，工作人员秉持严谨细致、认真负责的工作态度，一丝不苟对待每一枚硬币。按照不同面额精准分类，逐枚仔细查验真伪、甄别残损，反复清点核对数量，仔细剔除磨损严重、无法流通的残损硬币，同时将完好硬币整齐规整、规范捆扎。面对繁杂枯燥的清点工作，工作人员毫无怨言、全程耐心细致，不放过任何细节误差，全力保障清点数据精准无误、兑换业务合规有序。经过数小时有条不紊的专项作业，工作人员顺利完成数千枚硬币的清点核验工作，精准兑换为整额现金，高效解决了客户的难题。

　　“积攒这么多硬币一直没法处理，跑了好几处都不方便，没想到你们银行这么有耐心，服务又快又好，真的太感谢了！”看着兑换整齐的现金，客户连连致谢，对支行贴心高效的便民服务给予高度肯定。

　　细微服务见初心，点滴温情暖民心。硬币兑换看似平凡的小事，却是关乎群众体验的民生实事，更是金融机构践行社会责任、彰显服务温度的生动缩影。一直以来，深州农商银行永盛大街分理处始终坚守金融服务初心，聚焦群众日常金融需求，主动破解民生服务痛点难点，将便民、利民、惠民服务落到实处。

　　下一步，深州农商银行永盛大街分理处将持续优化基础现金服务体系，常态化开展零币兑换、残损币回收、零钱调剂等便民服务，持续畅通现金流通渠道，不断提升服务精细化、暖心化水平，以有温度、有速度、有力度的金融服务，切实增强群众和商户的金融获得感、幸福感、安全感，全力擦亮本土金融便民服务品牌。（通讯员 李浩玉）