为切实解决偏远山区群众办卡难、激活难问题,赞皇联社阳泽信用社近日启动“社保服务进万家”专项行动,组织工作人员携带移动终端设备深入田间地头,为特殊群体提供上门办理第三代社保卡服务,让金融服务从“柜台窗口”延伸到“群众家门口”。
业务办理现场。郭新雨 供图
精准服务,温暖特殊群体。实践中,阳泽信用社服务团队特别建立“三色台账”,对高龄老人、残障人士、留守儿童等群体实施“一户一策”精准服务。在柳子沟,工作人员为视力障碍的吴大爷开通语音播报功能;在西阳泽村,流动服务车开进养老院,为27位行动不便老人集中办理业务。截至3月底,已开展移动服务69次,累计办理社保卡6780张。服务团队每到一处说明来意后,都受到居民的热烈欢迎,争抢着咨询相关业务,面对每一次的咨询,工作人员都耐心讲解,有效拉近了彼此之间的距离。
服务延伸,构建普惠金融网络。在办理社保卡的同时,工作人员同步开展金融知识普及,发放反诈宣传手册2300余份,现场演示电子医保凭证使用方法。阳泽信用社负责人表示:“我们将以社保卡服务为契机,在全乡建设13个金融便民服务站,逐步形成‘镇有网点、村有终端、户有服务’的普惠网络。”
正在田埂上办理业务的村民李大娘感慨:“以前去镇上办卡要花一天时间,现在信用社把服务送到了田间地头,这才是实实在在地为民办实事!” (通讯员 郭新雨)