“真是太感谢了！本以为零钱兑换这么琐碎的事会被推脱，没想到你们的服务这么贴心！”近日，赞皇联社院头信用社的营业大厅内，客户李先生紧紧握着工作人员的手，连声道谢。这温暖的一幕，源于一场“小零钱”背后的“大民生”服务。

　　据悉，该客户因经营小生意，长期积攒了大量零钱，清点、存储极为不便。抱着试试看的心态，他来到院头信用社求助。得知需求后，信用社迅速启动“暖心服务”机制，在保障其他业务正常运转的同时，增派专人协助清点。工作人员分工协作，仔细分类、逐张核对，用专业与耐心将零散硬币和纸币整理成捆。整个过程高效有序，客户不禁感叹：“你们不仅效率高，态度还这么好，真是帮了大忙！”

　　这样的场景，在院头信用社并非个例。作为扎根乡村的金融主力军，院头信用社始终践行“以客户为中心”的服务理念，将“小事”当“大事”办：从复杂金融业务咨询到零钱兑换、残币兑换等琐碎需求，工作人员始终以热情的态度、专业的技能，让每位客户感受到“家”一般的温暖。

　　院头信用社负责人表示，未来，将继续深化服务内涵，聚焦群众“急难愁盼”，以更优质的金融供给助力乡村振兴，用实际行动诠释“小零钱”背后的“大担当”，让温暖流淌在每一笔业务、每一次服务中，为地方经济发展和民生改善注入更多金融“活水”。（通讯员 王佳欣）