冬日清晨,气温持续走低。赞皇联社营业部柜员小丁和小杜骑着电动车,迎着凛冽的寒风,开始了他们特殊的一天。这一天,她们要为两位八旬老人提供上门服务。
上午九点,小丁和小杜准时抵达医院。第一位老人因骨折住院,办理业务成了难题。在安静的病房里,小丁轻声向老人说明来意,小杜则细心准备着业务资料。她们俯身在病床前,耐心地为老人办理业务,时不时关切地询问老人是否舒适。当业务顺利完成时,老人紧紧握住她们的手:“这么冷的天,你们还特意跑来医院……”
走出医院,寒风依旧扑面。小丁和小杜未作停歇,再次骑上电动车,赶往下一户人家——一位长期卧床、几乎无法出门的八旬老人家中。
在老人家中,小丁和小杜半跪在床前,轻声细语地引导老人完成每个步骤。她们配合默契,小杜细致地核对信息,小丁则在一旁耐心解释。看着两位柜员在寒天中冻得通红的脸颊,老人的老伴连声道谢:“这么冷的天,你们还骑着车特地赶来,真是太辛苦了!”
告别老人,工作人员骑着电动车返回单位。寒风中,她们的背影显得格外坚定。这一天,她们用电动车的两个轮子,丈量了金融服务的温度;用朴实的行动,践行着“服务到家”的承诺。
“天气虽冷,但能让老人家少跑一趟,我们再冷也值得。”小丁说着,和小杜相视而笑。
在这个寒冷的冬日,赞皇联社营业部工作人员用一次次的骑行,将金融服务送到有需要的客户身边。寒风依旧,但温暖,正在这座城市的街巷间不断延续。(通讯员 杜佳璇)