为深入推进“一池两新万企”行动,践行“以客户为中心”的服务宗旨,岁末年初的关键节点,赵县联社永兴分社抽调业务骨干组成专项服务团队,深入辖区苏村商贸城开展第三代社保卡集中办理及金融知识宣传活动,以专业高效的服务为商户赋能,打通金融便民服务“最后一公里”,获得广泛赞誉。
此次活动立足商贸城商户经营特点,精准对接实际需求。考虑到商户日常经营繁忙、无暇专程前往网点办理业务的痛点,永兴分社主动延伸服务触角,将“服务窗口”搬到商户家门口,搭建起便捷高效的服务平台。活动前期,该社通过微信群通知、实地走访等多种方式广泛宣传,明确告知活动时间、地点及可办理的业务范围,让商户提前知晓、合理安排时间,最大化提升服务覆盖面与参与度。
活动现场,永兴分社服务团队携带移动展业设备,“一对一”为商户办理第三代社保卡申领、激活、密码修改、信息变更等全流程业务,并细致讲解社保卡在社保缴费、待遇领取、就医结算、金融支付等方面的功能优势。同时,永兴分社还通过发放宣传手册、现场答疑解惑等形式,向商户普及反假币、反洗钱知识,对商户的信贷支持政策、个人征信保护、防范电信网络诈骗等实用知识,引导商户树立科学的金融消费观念,增强风险防范意识。
活动期间,工作人员对商户提出的各类问题逐一细致解答,用真诚的服务赢得了商户的一致认可。不少商户表示:“信用社把服务送到家门口,不仅省去了我们跑网点的时间,还让我们学到了实用的金融知识,真是太贴心了!”
通过本次活动,永兴分社共为商户办理第三代社保卡5 张,发放宣传资料100余份,接受群众咨询20余次,活动的成功开展,不仅切实解决了商户办理社保卡及金融业务的不便,更拉近了信用社与商户之间的距离,彰显了地方金融机构的责任与担当。下一步,永兴分社将持续聚焦商户及群众的金融需求,不断优化服务模式、延伸服务链条,开展更多形式多样的便民服务活动,以更优质、高效、便捷的金融服务,为地方经济高质量发展注入强劲动力。(通讯员 李川)