8月25日下午4时，武邑县龙店镇辖区突降短时强降雨，狂风骤雨突如其来，降水急促猛烈，几位前来武邑联社龙店信用社办理业务及路过公园的群众来不及躲避，被困户外，出行受阻。

　　面对突发降雨天气，龙店信用社迅速启动雨天便民服务预案。网点工作人员发现户外群众淋雨滞留后，第一时间主动上前，热情邀请被困群众、等候客户进入网点大厅临时避雨，为大家营造安全暖心的“避风港湾”。

　　在群众陆续进厅避雨期间，工作人员有序引导大家落座休息，及时为滞留群众递上纸巾、热水，帮助大家擦拭雨水、驱散凉意，细致安抚群众因突降大雨产生的焦急情绪。同时，工作人员利用雨停等候间隙，耐心向群众普及反诈知识、存款保险、社保卡使用等便民金融常识，让群众在避雨休息的同时收获实用金融知识。

　　针对老年群众、带小孩的家长等特殊人群，工作人员重点做好贴心照料，反复提醒雨天路滑、注意出行安全，全方位做好暖心保障。整个避雨过程秩序井然、氛围温暖，细致周到的服务获得在场群众一致好评。

　　风雨无情人有情，细微服务见初心。此次突发降雨应急服务，充分展现了龙店信用社心系群众、服务为民的责任担当。下一步，龙店信用社将持续立足便民惠民初心，常态化做好恶劣天气应急服务，以点滴温情传递金融温度，切实把网点打造为群众身边最贴心、最安心的便民服务港湾。（通讯员 王玉）