随着智慧校园建设推进，线上缴费渐成常态。近期，武邑县赵桥中心小学启动10月份校园一卡通饭费收缴，缴费需通过手机银行办理。赵桥镇外出务工人员较多，不少孩子由老人照看，缴纳饭费便落在留守老人身上。由于不熟悉手机银行操作，一些老人多次尝试未果，心里着急，便来到武邑联社赵桥信用社求助。

　　网点工作人员热情接待，仔细询问学生信息。考虑到老年客户记忆偏弱、对线上操作生疏，工作人员开通适老化绿色通道，一对一耐心教学。从打开河北农信手机银行、找到校园卡充值入口，到录入学生信息、核对卡号、提交充值，一步步演示，反复讲解操作要点。

　　为方便老人日后独立操作，工作人员还把充值步骤写在纸条上，告知遇到问题可随时再来网点咨询。同时提醒老人注意线上缴费安全，不要随意向陌生人透露验证码，谨防电信诈骗。“孩子们都在外打工，我自己摆弄半天也充不上，生怕孩子在学校吃不上饭，多亏信用社同志教得仔细！”一位老人顺利完成充值后连连道谢。

　　赵桥信用社扎根乡村，持续关注留守家庭、老年群体数字化难题，把适老化服务融入日常。面对智慧校园缴费、线上养老认证等新需求，坚持耐心引导、贴心帮扶，帮老年人跨越“数字鸿沟”。下一步，武邑联社赵桥信用社将常态化做好老年群体数字化帮扶，用接地气的暖心服务，当好乡亲身边可靠的本土银行。（通讯员 闫向静）